FAQ

회원정보 회원 가입은 어떻게 하나요?

회원 가입은 통합 일반회원(위비스몰 자체 가입) 또는 소셜 간편회원(카카오, 네이버) 방식으로 가능합니다.


■ PC

👉 화면 오른쪽 상단의 [회원가입] 버튼 클릭 → 약관 동의 및 정보 입력 → 가입 완료


■ 모바일

👉 [마이페이지] → [회원가입] 클릭 → 약관 동의 및 정보 입력 → 가입 완료



* 유의사항 :  한 개의 핸드폰 번호로 하나의 계정만 생성 가능합니다.

기타 오프라인에서 구매한 제품도 온라인으로 교환/반품/as 가 가능한가요?

오프라인 매장에서 구매해주신 제품은 매장을 통해 처리받으셔야 합니다.


오프라인 CX 팀: 1833-2846 (통화 가능 시간: 영업일 기준 오전 9시~오후 6시) 

회원정보 아이디나 비밀번호를 잊어버렸어요. 어떻게 찾을 수 있나요?

로그인 화면의 [아이디/비밀번호 찾기] 메뉴에서 본인 인증 후 확인 가능합니다.


■ 인증 방법

휴대폰 또는 이메일 주소로 인증

회원정보 회원정보는 어디서 수정하나요?

회원 정보 수정은 아래 경로로 직접 변경 가능합니다. 


  👉 [마이페이지] → [나의 계정정보] → [회원 정보 수정]

회원정보 회원 탈퇴는 어떻게 하나요?

탈퇴는 마이페이지> 회원정보 수정에서  신청해주셔야 합니다.


 👉 [마이페이지] → [회원 정보수정] → [회원 탈퇴하기] 클릭


 ※ 유의사항

- 진행 중인 주문이 있을 경우 탈퇴가 불가합니다.

- 탈퇴 시 보유하셨던 혜택 및 정보(등급, 쿠폰, 포인트 등)는 복구되지 않습니다.

- 탈퇴 후 6개월간 재가입이 제한됩니다.

회원정보 회원 탈퇴를 취소할 수 있나요?

회원 탈퇴 후에는 복구 및 취소가 불가능합니다

회원정보 개인정보는 안전하게 보호되나요?

고객님의 개인정보는 철저하게 보호되고 있습니다.


서버 및 네트워크 보안 장비를 포함해 방화벽, 침입 탐지 시스템 등 다양한 보호 시스템을 운영 중입니다.

회원정보 회원 가입 시 어떤 혜택이 있나요?

회원 가입 후 아래와 같은 다양한 혜택을 받으실 수 있습니다


> 신규회원 쿠폰/ APP PUSH 동의 혜택 / 등급별 쿠폰발급 / 생일축하 쿠폰/ 상품구매시 1~8% 적립 

주문결제 주문 방법이 궁금해요.

원하시는 상품이 있다면 사이즈를 선택한 후, [장바구니] 또는 [바로구매] 버튼을 눌러 결제하시면 됩니다


결제 진행 시에는 주문 동의 및 개인정보 제3자 제공(필수) 동의가 필요합니다.


주문 완료 후에는 [마이페이지] > [주문내역]에서 구매 내역을 확인하실 수 있습니다.


※ 장바구니에 담긴 상품은 14일간 보관되며, 결제가 완료되지 않은 상태에서는 품절되거나 혜택이 변경될 수 있습니다. 

주문결제 비회원 주문은 어디서 확인하나요?

비회원으로 주문하신 경우, [마이페이지] > [비회원 주문조회] 메뉴에서 확인하실 수 있습니다.


> 주문자명, 주문번호, 연락처를 입력하시면 주문내역 조회가 가능합니다.


※ 주문 정보를 정확히 입력해주셔야 조회가 가능합니다.