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위비스 개인정보처리 방침

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"개인정보"라 함은 생존하는 개인에 관한 정보로서 당해 정보에 의하여 개인을 식별할 수 있는 정보(당해 정보만으로는 특정 개인을 식별할 수 없더라도 다른 정보와 결합하여 식별할 수 있는 것을 포함)를 말합니다.

회사는 본 개인정보처리방침을 개정하는 경우 해당 웹사이트 공지(또는 개별공지)를 통해 공고할 예정입니다.
회사는 개인정보 처리방침을 통하여, 이용자의 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며, 개인정보보호를 위해 회사가 어떠한 조치를 취하는지 알려드립니다. 회사의 개인정보 처리방침은 다음과 같은 내용을 담고 있습니다.

  1. 제01조. 개인정보의 수집목적, 수집항목, 보유 및 이용기간
  2. 제02조. 개인정보의 제3자 제공
  3. 제03조. 개인정보처리의 위탁에 관한 사항
  4. 제04조. 개인정보의 파기 절차 및 방법
  5. 제05조. 정보주체의 권리, 의무 및 행사방법
  6. 제06조. 만 14세미만 아동의 개인정보 처리에 관한 사항
  7. 제07조. 개인정보의 안전성 확보조치
  8. 제08조. 자동 수집 장치의 설치, 운영 및 거부에 관한 사항
  9. 제09조. 개인정보 보호책임자 및 개인정보 열람청구
  10. 제10조. 개인정보침해 관련 상담 및 신고
  11. 제11조. 개인정보 처리방침 변경에 관한 사항

제01조. 개인정보의 수집목적, 수집항목, 보유 및 이용기간

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

서비스 수집 목적 수집 항목 보유 및 이용기간
본인인증 본인확인, 연령확인, 부정이용 방지, 회원관리, 개인화 서비스제공 이름, 휴대폰번호, 생년월일, 성별 회원 탈퇴 시 파기. 단, 부정 이용 방지를 위해 30일간 분리보관 후 파기
회원가입 일반 위비스몰 회원가입, 서비스 이용, 공지사항 전달, 회원관리 아이디, 비밀번호, 이메일 [선택] 주소
카카오 SNS간편가입, 위비스몰 서비스 이용, 공지사항 전달, 회원관리 이메일, 프로필정보(닉네임, 프로필사진)
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회원 상품구매 회원/비회원 구매 서비스 및 상품 제공에 관한 계약 이행 (상품구매, 배송), 환불처리 주문자 정보(이름, 휴대폰번호), 배송지 정보(이름, 휴대폰번호, 주소), 구매내역 계약 또는 청약 철회 등에 관한 기록: 5년
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비회원 상품구매 주문자 정보(이름, 휴대폰번호, 이메일), 배송지 정보(이름, 휴대폰번호, 주소), 구매내역
환불계좌 등록 현금 환불요청에 따른 계좌정보 수집 환불계좌 정보(예금주, 은행명, 계좌번호) 계좌정보 삭제 시 또는 회원 탈퇴 시까지 보관 후 삭제
리뷰 리뷰 작성, 상품추천 및 사이즈 추천 "키, 체중
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신체 사이즈 변경 및 회원 탈퇴 시까지 보관 후 삭제
회원문의 1:1문의 주문번호 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년
취소요청 주문번호, 연락처
비회원문의 1:1문의 이메일, 주문번호
취소요청 이메일, 연락처, 주문번호
채팅문의(공통) 실시간 채팅문의 및 불만처리 이름, 연락처
* 고객 문의에 따라 수집항목이 변경될 수 있습니다.
맞춤 마케팅 및 광고성 정보 전달 위비스몰 신규 서비스 안내, 맞춤 마케팅 및 광고성 정보, 이벤트 참여기회 제공 [선택] 이메일, 휴대폰번호
* 마케팅 서비스의 수집 목적 및 이용항목은 달라질 수 있으며 수집 시점에 별도 안내 후 동의여부 확인
동의 철회 시 또는 회원 탈퇴 시까지 보관 후 삭제
위비스몰 신규 서비스 안내, 맞춤 마케팅 및 광고성 정보, 이벤트 참여기회 제공
입점 상담, 제휴 문의 입점 상담, 업체 관리 및 제휴 문의처리 회사명, 담당자명, 전화번호, 담당자 휴대폰번호, 이메일 수집일로부터 6개월간 보관 후 파기
자동수집 상품/서비스 이용 실적 통계분석 및 서비스 품질 개선 쿠키, 서비스이용기록(접속로그, IP 주소, 방문일), 디바이스ID, OS종류 및 버전, 단말기명, 앱ID, 앱버전 통신비밀보호법 제15조의2 및 시행령 제41조: 3개월

위비스몰에서 이용되는 개인정보는 다음과 같은 경로로 수집하고 있습니다.

  • 회원가입 및 서비스 이용 과정에서 이용자가 개인정보 수집에 대해 동의하고 직접 정보 입력
  • 고객센터를 통한 상담과정에서 앱, 메일, 전화 등을 통해 개인정보 수집
  • 그 외 기타 서비스 이용과정에서 이용자로부터 수집

제02조. 개인정보의 제3자 제공

회사는 정보주체의 개인정보를 개인정보의 처리 목적에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공하고 그 이외에는 정보주체의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.

단, 다른 법률에 특별한 규정이 있거나, 재난, 감염병, 급박한 생명·신체 위험을 초래하는 사건·사고, 급박한 재산 손실 등의 긴급상황이 발생하는 경우, 정보주체의 동의 없이 관계기관에 개인정보를 제공할 수 있습니다.
회사는 원활한 서비스 제공을 위해 상품 구매 시 서비스 제공 업체로 이용자의 개인정보를 제3자 제공에 동의하는 경우 정보주체의 동의를 얻어 필요한 최소한의 범위로만 제공합니다.

제공 받는 자 제공 목적 제공 항목 보유 및 이용기간
위비스몰 입점업체 회원/비회원 구매 서비스 및 상품 제공에 관한 계약이행(상품구매, 물품배송, 청구서발송), 환불처리 구매자정보(성명, 휴대폰번호), 배송지 정보(성명, 휴대폰번호, 주소), 구매내역 이용 목적 달성 후 지체 없이 파기 또는 법정 의무 보유 기간

제03조. 개인정보처리의 위탁에 관한 사항

회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

위탁받는 자 (수탁자) 위탁 업무 목적
㈜신세계I&C 문자 전송(카카오 알림톡 및 SMS, MMS)
㈜SK브로드밴드 보안관제서비스, 웹 방화벽 운영 및 모니터링(접속기록)
㈜CJ대한통운, 로젠택배, 한진택배, 우체국택배, ㈜굿스플로 상품 배송, 배송정보 수집 서비스 제공 및 물류 서비스
㈜세원유엔씨 물류센터 상품 배송업무(포장, 출고, 회수관리 등)
카카오 카카오 간편로그인
네이버 네이버 간편로그인, 간편 결제, 네이버페이 결제
㈜예스나우 고객 사이즈 핏가이드 정보 제공
㈜크리마 리뷰작성 서비스
㈜나이스페이 PG사 주문결제
㈜NHN다이퀘스트 상품검색, 상품카테고리 리스트 서비스

회사는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.

위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체 없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

제04조. 개인정보의 파기 절차 및 방법

회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
정보주체로부터 동의 받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.

개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

  1. 파기 절차
    이용자가 입력한 정보는 목적 달성 후 내부 방침 및 기타 관련 법령에 따라 일정기간 저장된 후 혹은 즉시 파기됩니다. 해당 개인정보는 법령에 의한 경우가 아니고서는 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
  2. 파기방법
    전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용합니다. 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.

제05조. 정보주체의 권리, 의무 및 행사방법

정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보의 열람, 제공, 정정, 동의 철회, 삭제, 처리정지(이하 '열람 등'이라 함)를 요구할 수 있습니다.
권리행사는 서면, 전자우편, 모사전송(FAX), 고객센터 등을 통하여 하실 수 있으며 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.

단, 회사는 개인정보 열람 및 처리정지 요구 시 「개인정보 보호법」 제35조 제4항, 제37조 제2항에 해당될 경우 개인정보의 열람 및 처리정지 요구를 거절할 수 있습니다.
개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.

제06조. 만 14세미만 아동의 개인정보 처리에 관한 사항

회사는 만14세 미만 아동의 회원가입을 받지 않으며, 개인정보를 수집하지 않습니다.

제07조. 개인정보의 안전성 확보조치

회사는 개인정보보호법 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적/관리적 및 물리적 조치를 하고 있습니다.

항목 기술적•관리적•물리적 조치 내역
개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육 개인정보를 취급하는 직원을 지정하고 담당자에 한정시켜 최소화 하여 개인정보를 관리하는 대책을 시행하고 있습니다.
정기적인 자체 감사 실시 개인정보 취급 관련 안전성 확보를 위해 정기적으로 자체 감사를 실시하고 있습니다.
내부관리계획의 수립 및 시행 개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리계획을 수립하고 시행하고 있습니다.
개인정보의 암호화 이용자의 개인정보는 비밀번호는 암호화되어 저장 및 관리되고 있어, 본인만이 알 수 있으며 중요한 데이터는 파일 및 전송 데이터를 암호화 하거나 파일 잠금 기능을 사용하는 등의 별도 보안기능을 사용하고 있습니다.
해킹 등에 대비한 기술적 대책 회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신 점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적/물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.
개인정보에 대한 접근 제한 개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근 권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.
접속기록의 보관 및 위•변조 방지 개인정보처리시스템에 접속한 기록을 최소 2년 이상 보관, 관리하고 있으며, 접속 기록이 위•변조 및 도난, 분실되지 않도록 보안기능 사용하고 있습니다.
문서보안을 위한 잠금장치 사용 개인정보가 포함된 서류, 보조저장매체 등을 잠금 장치가 있는 안전한 장소에 보관하고 있습니다.
비인가자에 대한 출입 통제 개인정보를 보관하고 있는 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.

제08조. 자동 수집 장치의 설치, 운영 및 거부에 관한 사항

회사는 이용자를 식별하고 회원의 로그인 상태를 유지하며, 이용자 개인별 맞춤 서비스를 제공하기 위해 이용자의 정보를 저장하고 수시로 불러오는 쿠키(Cookie)를 사용합니다. 쿠키는 웹사이트 서버가 이용자의 웹 브라우저에 전송하는 소량의 정보로서, 이용자의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다. 이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 이용자는 웹 브라우저의 설정을 통해 모든 쿠키를 허용/거부하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치도록 할 수 있습니다.

단, 쿠키의 저장을 거부할 경우에는 개인 맞춤서비스 등 회사가 제공하는 일부 서비스는 이용이 어려울 수 있습니다.

쿠키 설정 거부 방법은 다음과 같습니다.

  • 인터넷 익스플로러(Internet Explorer)
    웹 브라우저 상단의 도구 메뉴 > 인터넷 옵션 > [개인정보] 탭 > 고급 > 쿠키처리방법
  • 엣지(Microsoft edge)
    우측 상단 메뉴에서 [설정] 선택 > [개인정보, 검색 및 서비스] 선택 > [추적방지] 섹션에서 ‘추적방지 및 수준’ 선택 > ‘InPrivate를 검색할 때 항상 “엄격” 추적 방지 사용’ 선택 > 아래 [개인정보] 섹션에서 ‘추적 안함 요청보내기’ 선택”
  • 크롬(Chrome)
    (PC) 웹 브라우저 우측 상단 메뉴에서 [설정] 선택 > [개인정보 및 보안] 선택 > [쿠키 및 기타 사이트 데이터]로 이동하여 쿠키 허용 여부 선택
    (Mobile) 웹 브라우저 우측 상단 메뉴에서 [설정] 선택 > 고급 설정에서 [사이트 설정] 선택 > [쿠키]로 이동하여 쿠키 허용 여부 선택
  • 사파리(Safari)
    (PC) 상단 좌측 메뉴 [Safari]에서 [환경설정] 선택 -> [환경설정] 창에서 [개인정보 보호]로 이동하여 쿠키 허용여부 선택
    (iOS) [설정] > 앱 목록에서 [Safari] 선택 > [개인정보 보호 및 보안]에서 쿠키 허용 여부 선택

제09조. 개인정보 보호책임자 및 개인정보 열람청구

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
정보주체는 정보주체는 「개인정보 보호법」 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다.

구분 직책 및 성명 연락처
개인정보보호 책임자 DI부문
한승민 부문장
1544-4097
wivismall@wivis.com
개인정보열람청구/문의 고객만족실
C/S팀

정보주체는 회사의 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의할 수 있습니다.
회사는 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

제10조. 개인정보침해 관련 상담 및 신고

개인정보가 침해되어 이에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하셔서 도움을 받으실 수 있습니다.
아래의 기관은 회사와는 별개의 기관으로서, 회사의 자체적인 개인정보 불만처리, 피해구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하시면 문의하여 주시기 바랍니다

① 개인정보보호 종합지원 포털 (행정안전부 운영)
  • 소관업무 : 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청, 자료제공
  • 홈페이지 : http://www.privacy.go.kr
  • 전화번호 : 02-6952-8650
② 개인정보 침해신고센터 (한국인터넷진흥원 운영)
  • 소관업무 : 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청
  • 홈페이지 : http://privacy.kisa.or.kr
  • 전화번호 : (국번없이) 118
③ 개인정보 분쟁조정위원회 (한국인터넷진흥원 운영)
  • 소관업무 : 개인정보 분쟁조정신청, 집단분쟁조정 (민사적 해결)
  • 홈페이지 : http://www.kopico.go.kr
  • 전화번호 : 1833-6972
④ 경찰청 사이버안전지킴이
⑤ 대검찰청 사이버범죄수사단

제11조. 개인정보 처리방침 변경에 관한 사항

이 개인정보처리방침은 정부의 정책, 법령, 회사의 필요에 의하여 변경될 수 있으며, 내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경 사항의 시행 7일 전에 홈페이지 게시, 이메일 등을 통해 사전 공지하고, 사전 공지가 곤란한 경우 최대한 빠른 시간 내 공지합니다.
다만 개인정보의 수집 이용 목적, 제 3자 제공 대상 등 중요한 사항이 추가, 삭제 및 정정 되는 경우에는 30일 전에 사전 공지합니다.

시행일자 : 2023년 10월 20일